FAQS _Preguntas frecuentes

Si no quieres registrarte puedes comprar como invitado.

Al generar un pedido se genera automáticamente un nombre de usuario según nombre, apellido o correo electrónico.

Puedes pagar tu pedido con tu Tarjeta de Crédito o utilizando una cuenta PayPal.

Entre 1 y 3 días laborales.

La empresa logística Mail Boxes.

Si en el momento de abrirlo y probártelo (lo que denominamos prueba de compra) observas algún desperfecto debes remitir 2/3 fotos y un pequeño comentario a logistica@volvoretapresumida.es

En el momento en que solicites el derecho de desistimiento (tienes un plazo de 14 días naturales contados a partir de que el transporte te haya hecho la entrega) enviándonos un correo-e a logistica@volvoretapresumida.es y tengamos constancia del mismo, en un plazo aproximado de 3 días laborales se te enviará un correo electrónico con instrucciones así como los impresos necesarios para que nuestra empresa logística concertada proceda a recogértelo.

Sí. Se te descontará del importe que hayas pagado (si la devolución es por el total del pedido) o del PVP respectivo (si sólo devuelves una prenda), la cantidad de 6,00 € en concepto de gastos y devolución, SALVO que fuera motivada por defectos encontrados en la “prueba de compra” pues en este y solo en este caso SERÍA GRATUITA la devolución.

La factura de compra la recibirás en el interior del paquete que contiene tu pedido.